Jak wygląda droga urzędowa pisma skierowanego przez mieszkańca do burmistrza?  

Wiele osób wyobraża sobie, że każde pismo zaadresowane: "Do Burmistrza Miasta Tarnowskie Góry" przechodzi przez jego ręce i myślą oni również, że osobiście burmistrz na pisma odpowiada. A tak przecież nie jest. Nie należy właściwie im się dziwić, bo przecież użyta zostaje gramatyczna pierwsza osoba: Szanowna Pani, zapoznałem się z...." albo: "W odpowiedzi na pismo z dnia...informuję..." oraz podpis z pieczątką: "Burmistrz Miasta ..." itd. jednoznacznie sugerują, że autorem pisma jest osobiście podpisany.   

 Otóż:

1. zależnie od charakteru sprawy w kancelarii lub sekretariacie pismo złożone przez obywatela kieruje się do właściwego wydziału: np. Ochrony Środowiska, Gospodarki Nieruchomościami, Kultury i Promocji Miasta, rzecznika prasowego itd, a tam do roboty biorą się naczelnicy. Też niezupełnie oni osobiście, gdyż przygotowanie odpowiedzi zlecają urzędnikom niższego szczebla np specjalistom, inspektorom itp.

2. po korektach w wydziale odpowiedź dla petenta kierowana jest na biurko burmistrza, który czyta - gdy sprawa godna jego zainteresowania, albo i nie - gdy standardowa, i podpisuje tekst odpowiedzi. Czasem kieruje ją do poprawki w wydziale, gdzie urzędnicy przeredagowują treść. Po jakimś czasie zmieniona odpowiedź wraca na biurko burmistrza a następnie...

3. ... zaopatrzona zostaje w podpis i imienną pieczątkę w miejscu przeznaczonym dla autora.

 Oto jest gotowy administracyjny produkt do przesłania petentowi.